Termos e Condições
b2xpix — Regras e Diretrizes
da Plataforma

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam a relação jurídica entre a b2xpix ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário ("Usuário", "você") que acessa ou utiliza os serviços de apostas esportivas, cassino online e entretenimento digital disponibilizados em https://b2xpix.cam. Ao se cadastrar e utilizar a plataforma b2xpix, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e demais políticas específicas publicadas na plataforma.

Para fins de interpretação destes Termos, as expressões a seguir têm os significados indicados:

• "Plataforma": o conjunto de serviços, softwares, interfaces e conteúdos disponibilizados pela b2xpix em https://b2xpix.cam e aplicativos eventualmente associados.
• "Usuário": toda pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que se cadastre e utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o perfil individual do Usuário na Plataforma, identificado por e-mail e CPF, mediante o qual ele acessa e utiliza os serviços.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário, composto por depósitos realizados e eventuais ganhos, descontadas as apostas realizadas e os saques efetuados.
• "Saldo de Bônus": valor creditado a título de bonificação promocional, sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, exigido por lei e pelas políticas internas da b2xpix.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo instituído pelo Banco Central do Brasil, disponível para depósitos e saques na Plataforma.
• "RTP" (Return to Player / Retorno ao Jogador): percentual estatístico de retorno de um jogo ao longo de um grande número de rodadas.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.

Para se cadastrar e utilizar a plataforma b2xpix, o Usuário deve cumprir todos os seguintes requisitos cumulativos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente legal e domiciliado no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular junto à Receita Federal;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa, seja por solicitação própria ou por determinação da Plataforma;
• Não ser funcionário, colaborador, prestador de serviço, sócio ou familiar direto de funcionário ou sócio da b2xpix;
• Não atuar como representante, agente ou afiliado não autorizado em nome de terceiros para fins de apostas.

A Plataforma pode, a seu exclusivo critério, recusar o cadastro ou cancelar Contas que não atendam a esses critérios, sem necessidade de justificativa, notificando o Usuário pelo e-mail cadastrado.

Cada Usuário pode manter somente uma Conta ativa na plataforma b2xpix. O cadastro de múltiplas Contas pelo mesmo Usuário é expressamente proibido e sujeito ao bloqueio de todas as Contas envolvidas, conforme o item 9 deste documento.

No ato do cadastro, o Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme consta no documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço residencial e e-mail válido;
• Criar uma senha segura e mantê-la em sigilo absoluto, sendo o único responsável por todos os acessos realizados com suas credenciais;
• Notificar imediatamente a b2xpix em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua Conta;
• Manter seus dados cadastrais atualizados, comunicando qualquer alteração pelo canal de suporte.

A b2xpix adota autenticação em dois fatores (2FA) como camada adicional de segurança, que o Usuário pode ativar e é fortemente recomendada para proteção da Conta.

Em cumprimento às exigências legais brasileiras, à Lei 14.790/2023 e às normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a b2xpix realiza a verificação de identidade (KYC) de todos os Usuários. O processo pode ser iniciado no momento do cadastro ou quando solicitado pela Plataforma, e é obrigatório para:

• Realização do primeiro saque;
• Saques acima de R$ 500,00;
• Detecção de movimentações suspeitas ou incomuns;
• Solicitação de aumento de limites operacionais.

Os documentos exigidos para o KYC são:

O prazo para análise e aprovação dos documentos é de até 24 horas úteis a partir do envio completo e legível de toda a documentação. A b2xpix pode solicitar documentação adicional caso julgue necessário para cumprir as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e combate ao financiamento do terrorismo (CFT).

A b2xpix aceita depósitos exclusivamente oriundos de contas bancárias de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Não são aceitos depósitos de terceiros, sob pena de bloqueio da Conta e estorno dos valores.

Os métodos de depósito disponíveis, com seus respectivos limites e prazos, são:

Depósitos realizados com chaves Pix pertencentes a terceiros — incluindo cônjuges, familiares ou qualquer outra pessoa — serão recusados e os valores devolvidos à origem, descontando eventuais taxas bancárias aplicáveis.

Saques são processados exclusivamente para a mesma titularidade da Conta do Usuário — ou seja, a chave Pix, conta bancária ou carteira digital de destino deve estar registrada em nome do mesmo CPF cadastrado na b2xpix. Saques para contas de terceiros são terminantemente proibidos.

Para realizar saques, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC. Os valores de saldo de bônus somente podem ser sacados após o cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) aplicável ao bônus correspondente.

Os prazos e limites de saque são:

• Saque mínimo: R$ 30,00;
• Saque máximo diário: R$ 10.000,00 (pode variar por nível KYC e perfil VIP);
• Prazo de processamento: até 5 minutos via Pix para Usuários com KYC completo;
• Prazo de processamento — outros métodos: até 2 dias úteis.

A b2xpix pode reter um saque por período não superior a 5 (cinco) dias úteis para fins de verificação de segurança, prevenção à fraude ou cumprimento de obrigações legais, notificando o Usuário por e-mail durante esse período.

A b2xpix oferece diversas promoções e bônus, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, giros grátis (free spins) e benefícios do programa de fidelidade VIP. Cada promoção possui termos específicos publicados na página da oferta, que complementam — e em caso de conflito prevalecem sobre — as disposições gerais desta seção.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada Usuário elegível pode resgatar cada tipo de bônus somente uma vez, salvo indicação expressa em contrário nas condições da promoção;
• O saldo de bônus e os ganhos obtidos com ele estão sujeitos ao requisito de apostas (rollover) informado na promoção, geralmente expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: 30x);
• Apostas em jogos com contribuição reduzida ao rollover (ex.: blackjack, certos jogos ao vivo) podem ter contribuição percentual menor, conforme especificado em cada promoção;
• O prazo de validade dos bônus, após o qual o saldo não utilizado é cancelado automaticamente, está indicado em cada oferta — geralmente entre 7 e 30 dias;
• A b2xpix reserva-se o direito de cancelar um bônus caso haja suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou qualquer tentativa de exploração desonesta do sistema de promoções;
• Bônus não podem ser transferidos entre Contas nem convertidos em dinheiro sem o cumprimento integral do rollover.

Todas as apostas realizadas na plataforma b2xpix, seja em cassino online (slots, jogos ao vivo, jogos de mesa) ou em apostas esportivas, são finais e irrevogáveis no momento da confirmação pelo Usuário. Apostas não podem ser alteradas, canceladas ou contestadas após a confirmação, exceto nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade.

Para apostas esportivas, as seguintes regras gerais se aplicam:

• Apostas são aceitas conforme as odds exibidas no momento da confirmação; flutuações de odds após a confirmação não afetam apostas já realizadas;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento por período superior a 48 horas, apostas pré-jogo serão canceladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) são sujeitas a suspensão automática durante momentos críticos do evento (gols, cartões vermelhos, lesões) para recalibração das odds;
• Odds mínimas de 1,50 (1/2) são geralmente exigidas para fins de cumprimento de requisitos de rollover de bônus, salvo indicação em contrário na promoção específica.

Para jogos de cassino, os resultados são determinados exclusivamente por sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes, garantindo imparcialidade e conformidade com os RTPs publicados por cada provedor de jogo.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma b2xpix, sujeitas a bloqueio imediato da Conta, retenção de saldo e comunicação às autoridades competentes quando aplicável:

• Cadastro de múltiplas Contas (contas duplicadas) pelo mesmo CPF, endereço IP ou dispositivo;
• Fornecimento de documentos falsos, adulterados ou pertencentes a terceiros no processo de cadastro ou KYC;
• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta de automação para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
• Tentativa de explorar falhas técnicas, bugs ou erros de cotação da plataforma (conhecido como "erros de odds");
• Lavagem de dinheiro, utilização de recursos ilícitos, financiamento de atividades criminosas ou qualquer conduta que caracterize crime financeiro;
• Abuso de bônus por meio de apostas contraditórias (arbitragem), uso de contas de terceiros ou qualquer estratégia projetada para extrair bônus sem risco genuíno;
• Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva dirigida a qualquer membro da equipe de suporte ou outros usuários da plataforma.

A b2xpix adota sistemas automáticos e revisão humana para detecção dessas condutas. Em caso de suspeita fundada, a b2xpix pode suspender temporariamente a Conta para investigação antes de tomar qualquer medida definitiva.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, sem custo, por meio do canal de suporte. Após o encerramento, o saldo real disponível (excluído saldo de bônus não cumprido) será devolvido ao Usuário em até 5 (cinco) dias úteis via Pix ou outro método utilizado para o último depósito.

A b2xpix pode suspender ou encerrar uma Conta, a seu critério exclusivo, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário ou por responsável legal;
• Determinação de autoridade competente, ordem judicial ou exigência regulatória;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou abuso do sistema de promoções;
• Inatividade da Conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

No caso de encerramento por violação de Termos ou conduta proibida, a b2xpix reserva-se o direito de reter o saldo da Conta como medida cautelar durante a investigação, podendo devolvê-lo total ou parcialmente conforme o resultado apurado.

A b2xpix está comprometida com a promoção de práticas de jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em consonância com as melhores práticas do setor e as diretrizes esperadas pela regulamentação brasileira, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a suspensão temporária (30 dias, 6 meses ou 1 ano) ou permanente de sua Conta. Durante o período de autoexclusão, a Conta fica inacessível e nenhum marketing será enviado ao Usuário;
• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções de limite têm efeito imediato; aumentos entram em vigor após 7 (sete) dias;
• Limites de perda: o Usuário pode estabelecer um valor máximo de perda por período;
• Limites de sessão: após atingir o tempo definido, a sessão é encerrada automaticamente;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas exibindo tempo de sessão e resultado financeiro;
• Quiz de autoavaliação: questionário baseado em metodologia reconhecida para identificar comportamentos de risco.

Caso o jogo se torne um problema, o Usuário pode buscar apoio em: Jogadores Anônimos Brasil ou ligar para o CVV — Centro de Valorização da Vida: 188. A Plataforma encoraja qualquer Usuário que sinta que perdeu o controle do jogo a utilizar imediatamente a ferramenta de autoexclusão ou entrar em contato com o suporte.

A b2xpix trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e comunicações relacionadas à Conta.

Os dados pessoais dos Usuários nunca são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Para detalhes sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e exercício de direitos, consulte a nossa Política de Privacidade completa.

Todo o conteúdo da plataforma b2xpix — incluindo, mas não se limitando a, textos, logotipos, marcas, interfaces gráficas, layouts, ícones, imagens, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da b2xpix ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais).

É proibido ao Usuário reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir publicamente ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da b2xpix. Os jogos disponibilizados na Plataforma são de propriedade dos respectivos provedores (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros) e estão sujeitos às licenças desses fornecedores.

A b2xpix não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de:

• Resultados desfavoráveis em apostas e jogos, que são inerentes à natureza aleatória das atividades oferecidas;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos ou casos fortuitos e de força maior;
• Acessos não autorizados à Conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda das credenciais;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições bancárias ou processadoras de pagamento terceirizadas;
• Decisões de apostas baseadas em informações incorretas fornecidas pelo próprio Usuário.

A responsabilidade total da b2xpix perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na Conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

A b2xpix reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, por razões que incluem: adaptação a mudanças regulatórias, melhoria de serviços ou correção de inconsistências.

Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos ou obrigações do Usuário — serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio, controvérsia ou reclamação decorrente destes Termos ou do uso da plataforma b2xpix deverá ser submetido, em primeiro lugar, à tentativa de resolução amigável por meio do canal de suporte da Plataforma.

Não sendo possível a resolução amigável no prazo de 30 (trinta) dias, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A regulamentação setorial aplicável inclui, sem limitação: a Lei 14.790/2023 (apostas esportivas e jogos de cassino online no Brasil), as normas e portarias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a Lei 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) no que for aplicável.